AV-comparativesが認定した2年連続最優秀ウイルス対策ソフトの上位版!検出率No.1,軽さNo.1のセキュリティソフト

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よくある質問
購入前の気になる
他社製のウイルス対策ソフトが完全に消えない〜!

回答
アンインストール専用ツールがないか、確認してみましょう。
コントロールパネルからアンインストールする方法が一般的。
※製品によってはアンインストールソフトが必要な場合があります。
アンインストール専用ツールは製品サイトのヘルプ・サポートページから ダウンロードできますよ☆


『スゴイ』の噂は聞くけど、どのぐらいすごいの?

回答
ESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)は、【価格コム不正アクセス事件】で唯一ウイルスを検知した、ESET NOD32アンチウイルスの上位版とされる総合セキュリティソフトです。
ESET NOD32アンチウイルスより機能が増えているにも関わらず、PCへの負担は軽く、検出率の高さも健在です!


迷惑メール対策機能に対応しているメールソフトは??

回答
・Microsoft Outlook 2000/2002/2003/2007/2010/2013
・Microsoft Outlook Express
・Mozilla Thunderbird 2.x/3.0/3.1/5.0
Windows メールや Windows Live Mail(2008/2009/2011)にも対応しています。


1つのライセンスで何台のパソコンにインストールできますか?

回答
1台につき1ライセンスとなります。2台目以降は追加購入をお願いします。
5台分のライセンスを含んだ「ESETファミリーセキュリティー」もございます。
☆追加購入はコチラから


パッケージ版の購入はできますか??

回答
こちらではダウンロード版のみの販売となります。
パッケージ版よりお得にお買い求め頂けるうえ、手間も場所も取らずで便利です。



体験版の気になる
体験版をインストールにはどうしたらいいの??

回答
1.これまでに使っていたウイルス対策ソフトがあれば、アンインストールしてください。
2.サイトから『体験版をダウンロード』をクリックして、インストーラーファイルをダウンロードして下さい。
3.いよいよインストールをスタート!


体験版にユーザー名とパスワードは入れなくてもいいの??

回答
体験版は入力の必要はありません♪
セットアップ手順に従って、メールアドレスを入力することで使用できます。



購入時の気になる
購入の流れを教えてください!!

購入の流れ



購入後の気になる
インストールができないんデス…

回答
他社のウイルス対策ソフトは完全に アンインストールできましたか??
ほかのウイルス対策ソフトが完全に削除できているか、 今一度確認してみてください。


使い方がまったくわからないんデス…

回答
まずは、基本操作ガイドを読んでみてください♪
ウイルス・スパイウェア対策、パーソナルファイアウォール、迷惑メールの3種のセキュリティ機能を持つ
総合セキュリティソフトですが、難しい操作は自動化しているので、ホントに簡単にお使い頂けます。

☆基本操作マニュアルはコチラ

☆より詳細な設定を行いたい方のマニュアルはコチラ


再インストールする時は??

回答
体験版ダウンロードまたは、購入後の自動返信メールからもう一度、体験版をダウンロードしてください。すでにライセンスを持っている場合は、体験版にユーザー名とパスワードを入力すれば、製品版としてお使い頂けます。ユーザー名とパスワードは『管理画面』からご確認下さい♪


更新はどうすればいいの??

回答
管理画面から簡単にお手続き頂けます。
更新の場合は『管理画面』へログインしてください。

※有効期限が近づいて参りましたら、更新依頼のお知らせを通知します。
継続でのご利用の場合は、ライセンスを更新してください。
更新は1ライセンスにつき、3150円(税込)でご購入頂けます。


サポートはどうなってるの??

回答
キャノンITソリューションズによる電話サポートがあります。
《購入前のお問合せ》

★ソフトウェアについて
ソフトウェアの機能・不具合といったソフトウェアについては下記からお問合せ下さい。

お問合せ

《購入後のお問合せ》
ご購入後のお問合せは管理画面からどうぞ。
《購入・ライセンス全般について》
購入やライセンス発行、更新など、ソフトウェア以外のお問合せはこちらのフォームよりどうぞ。


パソコンを買い替えた場合、ライセンスってどうなるの??

回答
有効期限内は継続してお使いいただけます。

1.ライセンス管理画面で「ユーザー名とパスワード」をご確認下さい。
(ライセンス管理画面はコチラからログイン)

2.古いパソコンからESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)をアンインストール

3.新しいパソコンにESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)の
体験版をインストールします。

4.ライセンス管理画面の「ユーザー名とパスワード」体験版に入力!

これだけの作業で有効期限が切れるまで継続してお使いいただけます。
※パソコン1台につき、1ライセンス必要です。
ソフトウェアのアンインストール確認後、新しいパソコンにライセンス情報をご入力ください♪



購入後の気になる
支払いはどうすればいいの??

回答
銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済・PayPalからお選び頂けます。
クレジットカード、コンビニ決済、PayPalをセレクトの場合、 即日のライセンス発行が可能です。



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